Рекламация или замяна
МОГА ЛИ ДА НАПРАВЯ РЕКЛАМАЦИЯ ИЛИ ЗАМЯНА?
ОНЛАЙН магазин dynkomania.com дава възможност, ако не сте удовлетворени от закупената стока да я върнете в 14 дневен срок от датата на получаване при условие, че продуктът е в оригиналния си вид и качество - не е носен, рязан, пран, гладен и е с оригиналните си етикети на магазина. Разходите по връщането са за сметка на клиента!
Не забравяйте, че при получаването на продукта може да се възползвате от опцията „ПРЕГЛЕД И ТЕСТ”. Тоест преди да платите наложеният платеж, може да прегледате и пробвате продукта и ако не сте удовлетворени, връщането става веднага като заплатите и доставката в обратната посока, по този начин ще избегнете процедурата по връщането.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА
Изпратете продукта обратно Кога ще си получа възстановяване по сметката?
Ако върнете само някоя от поръчаните стоки, ние ще възстановим съответната сума, използвайки първоначалния ви начин на плащане. В случай на плащане с карта или Dotpay, ние ще върнем парите по същата сметка;
при наложен платеж ще изпратим парите по вашата банкова сметка (IBAN формат), която ще въведете в онлайн формуляра „Ново връщане“ .
Парите ще бъдат върнати по банковата Ви сметка в рамките на няколко дни, веднага щом получим пратката.
Срокът на възстановяване на сумата зависи главно от времето, в което върната пратка пристига при нас. Обикновено целият процес от момента, в който изпратите пратката на нашия адрес, отнема около 14 дни.
Ако искате да ви се възстанови сумата за закупени стоки при доставка с наложен платеж, трябва да въведете номера на сметката си във формат IBAN чрез онлайн формуляра „Връщане на стоки“.
на адрес: гр. София, Офис на СПИДИ ж.к Младост4 Бизнес-Парк” п.к1715 тел. : 070017001
или ЕКОНТ гр.София,кв. Младост2,бл.205б тел.:082527105 п.к1069
Пратки изпратени до други офиси няма да бъдат приемани!
Разходите по връщането са за сметка на клиента!
Приемат се пратки, върнати в 14 дневен срок, след датата на получаването!
При установяване на дефект, разходите по връщането или замяната са за сметка на магазина!
Кога ще си получа възстановяване по сметката?
Ако върнете само някоя от поръчаните стоки, ние ще възстановим съответната сума, при плащане с наложен платеж ще изпратим парите по вашата банкова сметка (IBAN формат), която ще въведете в онлайн формуляра.
Парите ще бъдат върнати по банковата Ви сметка в рамките на няколко дни, веднага щом получим пратката.
Срокът на възстановяване на сумата зависи главно от времето, в което върната пратка пристига при нас. Обикновено целият процес от момента, в който изпратите пратката на нашия адрес, отнема около 14 дни.
Ако искате да ви се възстанови сумата за закупени стоки при доставка с наложен платеж, трябва да въведете номера на сметката си във формат IBAN чрез онлайн формуляра „Връщане на стоки“.
Стоки подлежащи на връщане или замяна са тези, които не са ползвани или преминали никаква обработка /пране, гладене, рязане и други действия нарушаващи тяхната цялост, както и премахване на вътрешни и външни етикети/. При установяване на щета нанесена от ваша страна, стоката Ви се изпраща за ваша сметка!